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市:暖心服务擦亮“第一窗口”


发布日期:2020-09-11 10:16 阅读: 来源:


昨日上午,家住西洋湖小区的李大爷到市办理养老退休业务。不用提供其他资料,只出示了身份证,不到10分钟时间,他就拿到了业务回执单,当场办好了业务。半小时后,李大爷就收到了一条“汇款到账”通知短信。


“来之前没有咨询过办理这项业务需要什么资料,还打算来问问,下次再来办理。没想到这么快就办好了,只用跑一趟●!彼祷凹洌畲笠诖翱诠ぷ魅嗽泵媲暗钠兰燮魃习聪隆奥狻奔


行政窗口每天与广大市民面对面打交道,是党和政府联系民生最紧密的“纽带”,也代表了城市文明形象的“第一窗口”。李大爷办理退休业务的经历,正是我市着力营造文明、高效政务环境的一个缩影。


“到一个窗口、递一份原件、不填表、一次办成”,为方便市民办事,市目前共入驻了民政、社●!⒔煌ā⒁搅频?个单位,可集成办理?项事项。通过线上、线下高度融合的智能化政务服务,变“群众跑腿”为“数据跑路”、变部门各自为政为政府内部协同办理,让群众“最多跑一次”,甚至一次都不用跑。


“您好,有什么需要帮助的吗?”昨日上午9点半,记者步入市政务服务中心大厅一楼,看到上方屏幕正滚动播放着社会主义核心价值观,墙角、楼道、电梯,也随处可见将传统文化和政务文化巧妙结合的公益广告。正值上午高峰期,来办理业务的人较多,身穿红马甲的志愿者正在耐心地为市民提供帮办服务。


据介绍,一楼大厅共设有导办区、综合受理区、咨询辅导区、网上办事区、后台审批区、24小时自助服务区等6个区域●!按送猓颐翘峁┟夥淹3怠⒚夥盐挠 ⒚夥延始牡缺忝穹瘢乖谝宦ヅ浔噶四赣な摇⑽拚习郎涞扔布枋奖闾厥馊禾濉●!


随后,记者步入二楼办事大厅,这里共分为不动产登记区、公安出入境接待大厅、台州通关中心、办税服务厅、自助办税区等5大区块。各个窗口前或是有人细语咨询,或是有办理业务的人在安静地排队等候,大厅内秩序井然,没有大声喧哗和拥挤现象。


“该到哪个窗口办理业务、需要什么资料、办理时限需要多久等,都是大家非常关心的问题。大厅里随处可见办事指南、提示牌等,我们一看就能明白。等久了还可以在吧台边看看书、上上网,真的蛮贴心●!备赵诙ニ拔翊翱诎焱暌滴竦氖忻癯孪钏怠M保ぷ魅嗽绷己玫姆裉取⒏咝У陌炖硭俣龋踩盟械椒浅>病


来源:台州晚报